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繁盛店だけが知っている集客・販促の鉄則37 ネットショップ運営標準ガイド |
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平山泰朗、三浦辰也 著 |
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定価：1,680円 (本体1,600円) |
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発売日：2008/12/17 |
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形態：A4変 (208ページ) |
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ISBN：978-4-04-867535-2 |
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内容 |
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SEOや検索連動型広告などによる「集客」、メルマガやアフィリエイトを活用した「販促」など、これ1冊でショップ運営のすべてがわかる、「ネットショップ運営」のバイブル。独自ドメイン店だけでなく、ショッピングモール店の運営方法もわかります。 |
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| 著者 |
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平山泰朗、三浦辰也 |
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平山泰朗
全国イーコマース協議会・元会長。デジタルハリウッド大学院・元客員教授。
1971年、長崎県壱岐島生まれ。壱岐島の特産品を販売するサイト「壱岐もの屋」のウェブマスターとして数々の賞を受賞している。
・全国イーコマース協議会
http://www.ec-conference.com/
・壱岐もの屋
http://www.ikimonoya.com/
三浦辰也
デジタルハリウッド大学院・客員教授。地域活性化会社、株式会社ENFAN代表取締役。
1976年、宮城県塩竃市生まれ。塩竃の限定スイーツを販売する「お取り寄せスイーツえんふぁん。」の運営や、ネットショップを中心にしたホームページ構築を行っている。
・デジタルハリウッド大学院
http://gs.dhw.ac.jp/
・株式会社ENFAN
http://www.enfan.biz/
・お取り寄せスイーツえんふぁん。
http://www.enfan.jp/
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| 目次 |
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はじめに ネットショップは単なる「もの売り」ではない
第1章 ショップ開店前にやるべきこと
▲過当競争に入ったネットショップは「戦略」が決め手
異業種の参入によりネットショップ業界は競争が激化
▲自分の商売の目的に合わせた戦略を考える
ショップ戦略のコンセプトを策定し必要に応じて見直す
▲自店の強みを知って戦略を立てる
ネットショップにおけるマーケティングはこうやって進める
▲どのような商品がネットショップに向いているか
自店で売るべき商材を検討し選定する
▲自店のオリジナリティをどうやって出すか
価格戦略・送料設定などで自店と他店を差別化する
▲どうやって商品を仕入れればよいか
仕入先の選定と仕入交渉はここがポイント
▲サイト構築や運営責任者をどうするか
効果的に外注を利用して無理のない運営体制をつくる
●コラム ネットショップ仲間を増やそう
第2章 独自ドメイン店運営とモール店運営の違い
▲モール出店と独自店はどちらが得か
独自ドメインとモールそれぞれの魅力を徹底比較
▲目的と自分のスキルに合わせてチョイス
独自ドメイン店の開店方法は大きく分けて3種類ある
▲チェックポイントは12カ所
独自ドメイン店はどういう観点でレンタルサーバを選べばよいか
▲ショッピングモールをどうやって選ぶか
ショッピングモールに出店する前に決めておくこと
●コラム BtoB（卸サイト）のネット通販
第3章 独自ドメイン店の運営はここがポイント
▲ショッピングモールに負けない運営術
独自ドメイン店はどのように運営すればよいか
▲集客方法の基本である「SEO対策」を学ぶ
SEO対策は独自ドメイン店の最も有効な集客方法
▲SEO対策のファースト・ステップ
検索キーワードはどのように選定すればよいか
▲具体的なキーワードのあつかい方
無数に存在するキーワードを3つに分けて考える
▲キーワードはこうやって分析する
検索キーワードの競合と有効度の調査方法
▲自店内でできる検索エンジン対策
内部的要素は実験や対策の結果がすぐわかる
▲他のサイトに働きかける検索対策
外部的要素ではこんなことが可能
▲お金を払って検索エンジンに上位表示
スポンサードサーチ、アドワーズ広告の使い方
▲SEO対策と顧客対策を同時に
簡単・便利に始められる「ブログ」は検索にも有利
▲配信先を選んで効果的にPR
プレスリリースを配信するときはメディアの性格を調査する
▲メルマガによる販売促進術
メールマガジンをより効果的に使うには
▲アフィリエイトによる販売促進術
アフィリエイトの上手な使い方をマスターする
▲その他の販売促進術
さまざまな販促法を組み合わせて購買を促進し、リピーターをつくる
●コラム アクセス解析
第4章 ショッピングモール内店舗の運営はここがポイント
▲利点を生かして効率よく運営
2大モールに出店するには
▲ショッピングモール店にもSEOは必要
ショッピングモール内店舗のSEO対策
▲メールアドレスは懸賞で集める
モール内は懸賞企画が新規顧客開拓のルート
▲お金をかけてマーケティング
ショッピングモールでの効果的な広告の活用法
▲購買意欲の高いお客様を集める
オークションサイトからモール内店舗にお客様を誘導
▲あの手この手で売り上げアップ！
ショッピングモール内店舗の販売促進法
●コラム 海外取引がチャンス
第5章 独自ドメイン店・モール店共通のネットショップ運営法
▲新しい概念でお客様を「その気」に！
独自ドメイン店でもモール店でも売れるページのつくり方
▲「購入しやすさ」を形にする
ヒューマンビリティのあるページ表現はこうつくる
▲「おもてなしの心」でお客様と接する
「ホスピタリティある接客」を心がけることが重要
▲表に見えない部分だからこそ大切に
バックヤードを充実で売り上げアップ
●コラム 今後のネットショップの動き
●参考文献リスト
第6章 ネットショップの運営にお役立ちの支援サービス一覧
主要ネットショップ支援サービス
主要ホスティングサービス(共用)
主要ホスティングサービス(VPS・専用)
主要ブログサービス
主要宅配サービス
用語集
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